Cancellation policy

POLITYKA ANULOWANIA ZAMÓWIEŃ

Data ostatniej aktualizacji: 8 lutego 2026 r.

  

PRAWO DO ANULOWANIA ZAMÓWIENIA

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej konsument ma prawo do anulowania zamówienia zawartego na odległość zgodnie z zasadami prawa odstąpienia od umowy.

Anulowanie zamówienia jest możliwe do momentu wysyłki towaru.

Po wysyłce zamówienia konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującą Polityką Zwrotów i Reklamacji.

  

ANULOWANIE PRZED WYSYŁKĄ

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, konsument ma prawo do jego anulowania bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

W celu anulowania zamówienia przed wysyłką należy niezwłocznie skontaktować się z nami drogą mailową.

W przypadku skutecznego anulowania zamówienia wszystkie otrzymane płatności zostaną zwrócone konsumentowi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia potwierdzenia anulowania.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

  

ANULOWANIE PO WYSYŁCE 

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, jego anulowanie nie jest możliwe.

W takim przypadku konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującą Polityką Zwrotów i Reklamacji.

  

BRAK MOŻLIWOŚCI ANULOWANIA W OKREŚLONYCH PRZYPADKACH

Prawo do anulowania zamówienia lub odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności gdy przedmiotem zamówienia są towary wyłączone z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

  

DANE KONTAKTOWE

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówień prosimy o kontakt:

admin@reactorx.net

Al. Niepodległości 120 m. 6, Warszawa.