Refund policy

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

 

Data ostatniej aktualizacji: 8 lutego 2026 r.

 

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu (14) dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. 

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument otrzymał towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład drogą mailową.

  

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas.

Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

ZWROT TOWARU

Konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od umowy.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

 

STAN ZWRACANEGO TOWARU

Zwracany towar powinien znajdować się w stanie umożliwiającym jego sprawdzenie w taki sam sposób, w jaki możliwe byłoby to w sklepie stacjonarnym.

Konsument ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

 

ADRES DO ZWROTÓW

Reactor X

Attn: Returns

Kręta 36

05-850 Ożarów Mazowiecki

Polska

Zalecamy skorzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia.

  

WYMIANY

W przypadku chęci wymiany towaru prosimy o wcześniejszy kontakt. Wymiany realizowane są w zależności od dostępności produktów.

 

TOWARY WADLIWE LUB USZKODZONE

W przypadku towarów wadliwych lub uszkodzonych konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w tym prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu środków.

Prosimy o niezwłoczny kontakt w celu ustalenia dalszej procedury.

  

DANE KONTAKTOWE

 

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, reklamacji lub prawa odstąpienia od umowy prosimy o kontakt:

 

admin@reactorx.net

Al. Niepodległości 120 m. 6, Warszawa.